さりげないけど喜ばれるはたらく女子の気づかいレッスン
発売日：2019年7月
- ページ数
- ２１５ｐ
- ISBN
- 978-4-479-79699-2
- 著者情報
- 能町 光香（ノウマチ ミツカ）
気づかい研究家、人材育成コンサルタント。株式会社リンク代表取締役、日本秘書アカデミー代表。青山学院大学、京都造形芸術大学、Ｔｈｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｑｕｅｅｎｓｌａｎｄ大学院卒業。京都大学経営管理大学院在学中。１０年間、ティファニー、バンクオブアメリカ・メリルリンチ、ノボノルディスクファーマなど外資系企業で１０名のトップマネジメント（社長や役員など上級管理職）を補佐するエグゼクティブ秘書を務め、職場での「気づかい」の大切さを身をもって知る。その後、２０１３年に独立し、講演、企業研修、執筆活動を精力的に行う。「気がきく社員の仕事術」「気づかい美人の仕事術」など「気づかい」に関するセミナーが大好評。また、数多くのメディアに「気づかいの専門家」として登場。サービス・ホスピタリティ・アワード審査委員も務め、経営的課題として「サービス・ホスピタリティ力」の重要性を説き、ホスピタリティ・マネジメントの啓蒙普及を行う。京都造形芸術大学では「香道を通じて日本人の気づかいの源泉を知る」をテーマに研究を行うなど日本の伝統文化への造詣も深い
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商品説明
“仕事をスムーズに進めて信頼される”“突然のトラブルも臨機応変に対処”“言いにくいことを上手に伝える”「気がきく人」は仕事も人間関係も得をする！ホスピタリティのプロが教える４２のコツ。
目次
心が伝わる気づかいの５ステップ
第１章 人間関係をガラッと良くする気づかい
第２章 無理しないで自然に続く会話の気づかい
第３章 「仕事ができる」と信頼される気づかい
第４章 心が伝わる電話・メールの気づかい
第５章 失敗しない！取引先訪問の気づかい
第６章 スマートな会食＆接待の気づかい
第７章 相手を感動させるワンランク上の気づかい
商品詳細
- 出版社名
- 大和書房
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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