反常識の生産性向上マネジメント

思い込みを捨て、組織の力を解き放つ！現場のがんばりに依存した「おもてなし」や「職人気質」至上主義から脱却し、経営や組織の変革を通して実現する“令和時代の生産性向上”を、豊富な実例とともに解説する。

人手不足、働き方改革――
「現場任せ」はもう通用しない！

　日本企業の生産性の低さは、個々人のがんばりに依存した「おもてなし」や「職人気質」至上主義から脱却できないからではないか？　もう、現場に頼った経営だけでは大きな生産性向上は期待できない！

　本書では、多くの事業で経営改革・組織変革の実績を積んできた著者が、コンサルティングに携わった企業の実例をふんだんに交えながら、現場の働き方改革の次に着手すべき「組織生産性向上」についての４つの着眼点を紹介します。

●本書が紹介する４つの着眼点

・サービスの産業化――現場の工夫と努力でやりくりすることをあてにした消耗型サービス提供から、サービス品質を仕組みで担保するサービスの産業化へ

・課題解決のガバナンス――権限委譲という名の丸投げ＆忖度による組織運営から、ミッションをバイトサイズ化して社員の自律性を引き出す課題解決型組織運営へ

・顧客ニーズ徹底による投下資本生産性向上――“顧客志向＝サービス増”のパラダイムから、引き算により投下資本対提供価値を上げるビジネスモデル・業務への転換

・知的資産を活用したビジネスモデル開発――拠点や製品を拡大する量的な拡大シナリオではなく、過去培った知的資産を源とする差別化・収益性に優れた事業の展開(「近刊情報」より)

目次

第１章　生産性向上は経営の転換である
第２章　外向きへの転換
第３章　自律型組織への転換
第４章　産業化への転換
第５章　質の成長への転換
第６章　新しい日本的経営に向けて
Ａｐｐｅｎｄｉｘ付録　継続的生産性向上にむけた組織変革のツール＆コンセプト

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