スタッフに「辞める！」と言わせない介護現場のマネジメント　できる介護職を守り育てる現場管理者の実践マニュアル「第３版」

ＩＣＴや介護ロボット活用による省力化と効率化。すべての制度を活用した介護職員の処遇改善。利用者からのパワハラ・セクハラから職員を守る。入管法改正などによる外国人介護職の受け入れ。２０１９年度の介護保険制度改正に対応！働き方改革、外国人採用にどう対処する？介護リーダー・サービス責任者・現場管理者・施設長・事業経営者などの知っておくべきノウハウ満載！

目次

序章　今、介護現場ではどんな「燃え尽き」が発生している？
第１章　基本編　現場に求められる資質をわかっているか？
第２章　モチベーション編　現場スタッフにやる気を出させる基本フロー
第３章　離職申し出編　「辞めたい」と相談を受けたときの現場リーダーの対応
第４章　トラブル防止編　スタッフによる虐待、不法行為等を防ぐには？
第５章　チーム内人間関係編　スタッフ間、対利用者・家族の人間関係を上手に調整する
第６章　対組織トップ編　上司や幹部をうまく動かして現場を改善するには？
第７章　現場実務編　離職率を下げるための現場実務の進め方

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