紛争事例に学ぶ、ITユーザの心得 ユーザとベンダの役割分担・信頼関係・他編

細川義洋/著

発売日:2019年3月

  • 紛争事例に学ぶ、ITユーザの心得 ユーザとベンダの役割分担・信頼関係・他編
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ページ数
136p
ISBN
978-4-7981-6188-4
著者情報
細川 義洋(ホソカワ ヨシヒロ)
ITプロセスコンサルタント。東京地方裁判所民事調停委員IT専門委員。1964年神奈川県横浜市生まれ。立教大学経済学部経済学科卒。大学を卒業後、日本電気ソフトウェア(株)(現NECソリューションイノベータ(株))にて金融業向け情報システム及びネットワークシステムの開発・運用に従事した後、2005年より2012年まで日本アイ・ビー・エム株式会社にてシステム開発・運用の品質向上を中心にITベンダ及びITユーザ企業に対するプロセス改善コンサルティング業務を行う。現在は、東京地方裁判所でIT開発に関わる法的紛争の解決を支援した経験をもとに、それらに関する著述も行っている

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商品説明

目次

第1部 役割分担(要件定義におけるNGワード「現行機能の網羅・踏襲」について考える
カスタマイズ要件で定義されない機能は現行通り?
このシステムは完成したのか?自分で見分けられないユーザ ほか)
第2部 信頼関係(ベンダに期待だけさせて裏切ったユーザ
勝手に値引きを期待していたユーザ
「契約確実」という言葉は信義則違反? ほか)
第3部 他の注視すべきIT紛争(開発に失敗したらパッケージソフトの代金も返してもらえる?
人工知能時代の権利争い
企業のドメインを巡るトラブル―名前を含むドメインの買い取りを要求されたら? ほか)

商品詳細

シリーズ名
SHOEISHA DIGITAL FIRST
出版社名
翔泳社
サイズ
21cm
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

注意事項

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