訪問看護おもてなし接遇マナーハンドブック

訪問時の適切な所作や言葉遣いは、「利用者さんを大切に思っている」ことを自然に伝えます。この本は、マナーに迷うことなく利用者さんに寄り添うための必読書です。訪問看護師以外の訪問系の医療職や介護職の方々にもおすすめします。

目次

訪問看護おもてなし接遇マナー　準備編
具体的な訪問先でのマナー　実践編
訪問先での医療行為マナー　基本編
人間関係を円滑にするためのマナー
訪問先でお断りするときのマナー
訪問先で忘れがちなマナー

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