営業の顧客創造　営業改革論再考

目次

序章　本研究の課題と構成
第１章　マーケティング理論におけるセールスフォース・マネジメント
第２章　日本における営業研究の系譜
第３章　米国におけるセールスマンの創造性研究の展開
第４章　営業による顧客創造についてのドラッカー的アプローチ
第５章　サンテックの営業人材開発システムによる顧客創造
第６章　大東建託のコンサルティングサービスのシステム化による顧客創造
第７章　京セラコミュニケーションシステムのアメーバ経営による顧客創造
終章　ビジネス市場における営業改革に向けて

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