サービス接遇検定３級公式テキスト 審査基準に基づく基礎知識を詳説
発売日：2019年2月
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
サービス接遇検定３級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。５肢択一の過去問題は選択肢の適当・不適当の根拠も詳しく説明。
目次
１ サービススタッフの資質（必要とされる要件
従業要件）
２ 専門知識（サービス知識
従業知識）
３ 一般知識（社会常識）
４ 対人技能（人間関係
接遇知識 ほか）
５ 実務技能（問題処理
環境整備 ほか）
商品詳細
- シリーズ名
- ビジネス系検定
- 出版社名
- 早稲田教育出版
- サイズ
- ２１ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。
