誰からも好かれるさりげない気遣い 後になってから気づいてもらえる、好感度ＵＰのマインドとコツ
発売日：2019年3月
- ページ数
- ２１３ｐ
- ISBN
- 978-4-86680-023-3
- 著者情報
- 菊地 麻衣子（キクチ マイコ）
＆ＭＩＮＤ代表。ホスピタリティマインドトレーナー。産業カウンセラー。２００７年日本航空インターナショナル株式会社入社。国内線・国際線客室乗務員、ＰＲ担当ＣＡとして勤務。２０１０年大手会員制リゾートグループ、リゾートトラスト株式会社入社。２０１５年に＆ＭＩＮＤ設立
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商品説明
ルールやマニュアル、マナー本では身につかないワンランク上のホスピタリティ。元ＪＡＬのＣＡ、日本一の高級会員制ホテルのコンシュルジュ、リピーター続出の接客業界カリスマが伝授。
目次
序章 さりげない気遣いができる人のたった３つの特徴
第１章 居心地がよくなるオフィスでの気遣い―社内
第２章 関係を深めて成果に繋げる顧客への気遣い―接客・訪問
第３章 すれ違いが消える異性を思いやる気遣い―男女
第４章 オフの時間に試される身近な人への気遣い―プライベート
第５章 自分のことが好きになる気遣い―自己肯定感
商品詳細
- 出版社名
- フォレスト出版
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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