これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー

ＧｏｏｄマナーとＢａｄマナーの違いが一目でわかる！導入マンガで楽しく読める！

■新入社員からベテランまで役立つ! ビジネスマナーのポイントを丁寧に解説した1冊!
期待と不安でドキドキの新入社員の方から、自分のマナーに自信がない、部下を
どう指導していいかわからない、という先輩社員の方まで、すべての社会人の方に
役立つ、ビジネスマナーのポイントをぎゅっと詰め込んだ1冊です!
オールカラー、豊富なイラストでマナーの大切さをわかりやすく学ぶことが出来ます。

■新入社員の「あるあるな失敗」をマンガで紹介! 事前に学んでミスを回避!
新入社員に失敗はつきもの。とはいえ、同じミスを繰り返したり、
ダメな新人だと思われたり、ということはなるべく避けたいものです。
そんな新人の方に向けて、よくやってしまいがちな失敗例をマンガで紹介!
事前にNG例を知ることで、ミスをなるべく回避できるようサポートします。
先輩や上司の声も盛り込んでいるので、「どう思われているのか不安…」
という心配も解消することが出来るつくりになっています。

■Goodマナーが一目でわかる! ポイントをおさえて印象UP !
ビジネスマナーは実は会社や人によってそれぞれ考えが異なり、絶対的な
「正解」がないので難しいと感じることもあるかと思います。
そんな中で、相手の方により良い印象を与えるためにどうすればいいのか、
本書ではそれをGoodマナーとBadマナーという切り口で紹介しています。
会社の先輩、上司や取引先の方と良い関係を築くために、押さえておきたい
ポイントを、イラストを交えてわかりやすく解説しています。

■別冊「電話応対基本フレーズ」で、苦手な電話応対も克服!
今まで知らない人と電話をしたことがない、自分の敬語や受け答えが不安で
電話を取るのが怖い…そんな方も多いはずです。
本書では、そんな電話応対の不安を解消するために、基本的な応対フレーズを
集めた「電話応対基本フレーズ」の別冊を付けました。
苦手な電話応対の心強い味方になること間違いなしです!

目次

基本１　社会人に必要な意識とイメージ管理
基本２　会社での働き方と仕事の基本
基本３　ビジネス会話のマナー
基本４　電話・メール・ビジネス文書のマナー
基本５　来客応対＆訪問のマナー
基本６　人づき合いのマナー
基本７　冠婚葬祭のマナー

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