Ｂ検ビジネス能力検定ジョブパス２級公式試験問題集　文部科学省後援　２０１９年版

本試験の出題分野と問題形式がわかる！過去問題４回分と演習問題を収録。唯一の公式問題集！

ビジネス能力検定（Ｂ検）ジョブパスは、社会人に必要な仕事の能力を客観的に評価する検定試験です。２級では、効率的な業務の進め方、問題解決のためのコミュニケーション、情報活用技法等を評価します。本書は唯一の公式問題集で、テキストに対応した演習問題と過去問題４回分を収録しています。問題が体系的に整理されており、出題形式・難易度が把握できます。(「近刊情報」より)

目次

第１編　演習問題１　ビジネスとコミュニケーションの基本（キャリアと仕事へのアプローチ
会社活動の基本
話し方と聞き方のポイント
接客と営業の進め方
不満を信頼に変えるクレーム対応　ほか）
第２編　演習問題２　仕事の実践とビジネスツール（仕事の進め方
ビジネス文書の基本
統計・データの読み方、まとめ方
情報収集とメディアの活用
会社数字の読み方　ほか）
第３編　過去の試験問題

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