ＩＴサービスマネージャ　対応試験ＳＭ　２０１９〜２０２０年版

午後１、午後２の攻略法を徹底解説。午後１対策は、重要６分野のポイント解説＋過去問演習。午後２対策は、論文作成のテクニックから、キーワード、論文構成（下書き）例、添削付きの解答例まで。午前２の過去問も分野ごとに多数掲載。最新のシラバスや試験要綱に完全対応。

【本書の概要】
本書は、情報処理技術者試験の１つであるＩＴサービスマネージャ試験に合格するための試験対策書です。
試験傾向や解答テクニック、学習方法から、要点解説、合格論文まで記載してあります。

【本書の特徴】
・合格に必要な知識と考え方を厳選して解説
・午後Ｉ対策：６つの分野のポイント解説＋過去問演習
・午後ＩＩ対策：論文作成のテク、論文構成例（下書き）、添削付きの解答例などを掲載
・この１冊で合格力を養成できる！

※本書の読者特典のダウンロード期限は２０２１年９月３０日までとなります。

【翔泳社の情報処理シリーズ】
翔泳社の情報処理教科書シリーズは、受験セミナーの人気講師や第一線で活躍する現役技術者など、各分野のエキスパートが合格に必要な知識について、ポイントを絞って解説しているため、効率よく学習することができます。
知識解説に加えて、過去問題を中心とした問題演習を丁寧な解説とともに掲載しているため、実戦力を効果的に身につけることができます。(「近刊情報」より)

目次

序章　ＩＴサービスマネージャになるには（ＩＴサービスマネージャ試験とは
試験対策　ほか）
第１章　午後１対策：攻略法（午後１問題の出題形式と傾向分析）
第２章　午後１対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後２演習）（ＩＴＩＬ／ＪＩＳ　Ｑ　２００００
資源管理　ほか）
第３章　午後２対策：攻略法（午後２問題の出題形式と傾向分析
論文作成のテクニック）
第４章　午後２対策：演習（午前演習・午後２演習）（資源管理
インシデント管理
パフォーマンス管理　ほか）

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