ＩＴＩＬはじめの一歩　スッキリわかるＩＴＩＬの基本と業務改善のしくみ

八百屋にＩＴＩＬを導入したらどうなる？ＩＴＩＬを知りたいならこの本から！ケーススタディで楽しく学べる！

八百屋にＩＴＩＬを導入したらどうなる？
一番わかりやすいＩＴＩＬの入門書
ＩＴＩＬ４の情報もバッチリ！

【こんな人におすすめ】
・ＩＴＩＬについて興味がある人
・自社にＩＴＩＬの導入が決まった人
・システムの運用管理を任された人
・自社サービスの品質を高めたい人
・ＩＴＩＬファンデーションの資格を取得したい人

【内容紹介】
ＩＴシステム運用管理の人気資格・ＩＴＩＬ。昨今は、
サービスマネジメントの重要性が高まったことにより、
ＩＴ業界だけでなく、製造業、金融、物流など、ＩＴ以外の業界からも
注目を集めています。

本書は、そんなＩＴＩＬの基本をわかりやすく
解説した入門書です。

「八百屋にＩＴＩＬを導入したらどうなる？」
「旅館にＩＴＩＬを導入したらどうなる？」など、
ユニークなケーススタディを交えつつ、
ＩＴＩＬの概要や導入のメリットについて
丁寧に説明しています。

ＩＴＩＬの資格取得を目指す人はもちろん、
自社にＩＴＩＬ導入が決まった人、自社の業務プロセスを
改善したい人などなど、ＩＴＩＬに興味がある
あらゆる人に読んでほしい１冊です。

【目次】
●Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ＩＴＩＬって何だろう？
●Ｃｈａｐｔｅｒ０１【Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ１】八百屋にＩＴＩＬを導入したらどうなる？〜スムージー、始めました〜
●Ｃｈａｐｔｅｒ０２【Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ２】旅館にＩＴＩＬを導入したらどうなる？〜温泉若女将の湯けむり奮闘記〜
●Ｃｈａｐｔｅｒ０３【Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ３】喫茶店にＩＴＩＬを導入したらどうなる？〜新米アルバイトの悪戦苦闘〜
●Ｃｈａｐｔｅｒ０４【Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ４】メーカーにＩＴＩＬを導入したらどうなる？〜下町おもちゃ工場が一発逆転！〜
●Ｃｈａｐｔｅｒ０５　あらためて…ＩＴＩＬの概要と活用
●Ｃｈａｐｔｅｒ０６　ＩＴＩＬ何でもＱ＆Ａ
●Ｃｈａｐｔｅｒ０７　ＩＴＩＬ　４の概要(「近刊情報」より)

目次

Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　ＩＴＩＬって何だろう？
０１　Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　１　八百屋にＩＴＩＬを導入したらどうなる？―スムージー、始めました
０２　Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　２　旅館にＩＴＩＬを導入したらどうなる？―温泉若女将の湯けむり奮闘記
０３　Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　３　喫茶店にＩＴＩＬを導入したらどうなる？―新米アルバイトの悪戦苦闘
０４　Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　４　メーカーにＩＴＩＬを導入したらどうなる？―下町おもちゃ工場が一発逆転！
０５　あらためて…ＩＴＩＬの概要と活用
０６　ＩＴＩＬなんでもＱ＆Ａ
０７　ＩＴＩＬ４の概要

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