百貨店の進化

優れた百貨店はこれから起きると予想される変化を先読みして、新たな動きを提示するような存在でなくてはならない。
百貨店が活力を持ち続けるためには、新しいライフスタイルや消費の姿を消費者に提案する存在でなくてはならない。
それができない百貨店は、時代遅れの存在として見捨てられる。
本書は、「百貨店は技術革新のユーザーではなく、ＩＴ企業になるべき」「Ｂ２ＣからＣ２Ｂへの転換」「外商・お帳場が重要」などの新しい視点を提供する本格的流通論。
日本の経済社会の変化の特質を見極めた上で、それが好ましい将来の百貨店像にどう結びつくのか、そのあるべき姿を突き詰める。

百貨店はＩＴ企業になるべきだ！　構造変化の先を読み、情報武装化する消費者に新しいライフスタイルを提供するための進化を問う。

小売業は日本の経済社会の変化を顕著な形で映し出す鏡。経済成長、人口構造の変化、技術革新、グローバル化、消費者意識の変化など、日本の経済社会の根幹での変化は、すべて小売業の姿や形に強い影響を及ぼしてきました。百貨店もその例外ではありません。
百貨店は変化への対応を続けるだけの存在ではありません。優れた百貨店はこれから起きると予想される変化を先読みして、新たな動き提示するような存在でなくてはなりません。これから起きることを先取りして、新しいライフスタイルや消費の姿を消費者に提案する存在でなくてはならないのです。それができない百貨店は、時代遅れの存在として見捨てられることになります。
本書は、「百貨店は技術革新のユーザーではなく、IT企業になるべき」「B2CからC2Bへの転換」「外商・お帳場が重要」などの新しい視点を提供する本格的流通論。日本経済の最新動向を押さえた筆者ならではのユニークな議論が展開されます。

目次

第１章　百貨店が直面する課題
第２章　情報化社会の中での百貨店
第３章　空間の魅力を最大化する
第４章　消費の変化への対応
第５章　経営革新は宿命
第６章　グローバル経済の中での百貨店
終章　百貨店の新たな姿を模索する

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