ちょっとズレてる部下ほど戦力になる!

真面目なんだけど何考えてるかわからない！そんな部下に悩むリーダー必読。若手を輝かせる３つの言葉で職場を活性化する実践ノウハウ。

「おもしろおかしく」「キャリアを重視」「目標達成」――仕事の楽しさはソコじゃないでしょう？　若手を輝かせる３つの言葉で、明日からできる職場活性化の実践ノウハウ。

■仕事の楽しさに気付くと人は輝く
「やる気があるのかないのか解らない」――性格が良く、前向き、でも、どこか冷めていてズレている部下はいませんか？
彼らを伸ばし職場を活性化しなければならないリーダー層（３５－４５才前後）は、上にバブル、下にゆとりという世代間ギャップに挟まれながら、就職氷河期世代で人数が少なく、自分の業務にも忙殺されています。
こうしたケースで著者が実践してきたのが、「仕事の楽しさ」に着目した対話をもとにした職場の「プラスのサイクル」づくり。
どんな職種でも、「ふと、仕事の楽しさを感じる」ことがあるはずです。仕事の楽しさは、働き続けているうちにだんだん解ってくるものです。
リーダーはその貴重な体験を上手く若手に伝えることで、彼らを職場で輝かせることができるのです。

■人手不足を嘆く前に、「仕事の楽しさ」で職場を活性化
本書は、人づくり、組織活性化の実践から見つけた「３つの言葉」を軸に行う、個々が輝く組織づくり手法をわかりやすく解説するものです。
基本は、
１「仕事をしていて嬉しかった体験はありますか？」で、仕事のポジティブな体験について話します。
２「仕事で何か困っていることはありませんか？」で若手の貴方を助けたいという支援を表明します（上から目線で管理をしない）、
３「貴方１人でなく私と一緒に考えましょう」で働く仲間として貴方と私で一緒にがんばりましょうと、具体的支援をします。
これで、仕事が上手く行く→嬉しい→もっと上手く行くようにしたい→さらに嬉しい、というプラスサイクルが生まれ、人の成長と組織の活性化が実現できるのです。
ちょっとズレている人は、実はその気付きがないためにうまく活躍することができずにいる人達でした。著者の実践事例をもとに、具体的に解説します。
(「近刊情報」より)

目次

仕事の楽しさはソコですか？―ちょっとズレてる困ったちゃんは隣にいる！
第１の言葉「仕事をしていて嬉しかった体験がありますか？」
お客様や働く仲間が大切！！―「我々視点」私はお客様や働く仲間のほうを向いて仕事をしています
喜んでもらうために創意工夫する「プラスのサイクル」は楽しい
第２の言葉、第３の言葉で若手の「プラスのサイクル」を支援する
我々意識を持つと戦力になる
ポジティブ体験が我々意識を生み「プラスのサイクル」をまわした高業績ケース
第１の言葉「仕事で嬉しかった体験」を聞き出す方法
「仕事の楽しさ」の見える化施策―職場活性化研修（第１の言葉の仕組み化）
部下を助け伸ばす「アシストＯＪＴ」技法の概要（第２の言葉の仕組み化）〔ほか〕

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