沈黙がコワい人のための聞き上手のコツ　初対面でも、相手がどんどん話し出す！

“沈黙ばっかり”が続いてしまう人でも、すぐに使える基本ノウハウが満載！口下手、話し下手でも、アタフタせずに５分、１０分…会話が続く！効果抜群！コミュニケーションスキルの決定版。

【社会科学／社会科学総記】口下手で、沈黙がコワく、特に初対面の人と話すのが苦手という人は多い。そういう人は「話し方」を学ぶより、「聞き方」を学ぶほうがおすすめ。相手の話やニーズをうまく引き出し、話がドンドン盛り上がり、仕事も人間関係もうまく回るコツを、豊富な具体例を交えて教える。(「近刊情報」より)

目次

１　なぜ「話す」より「聞く」なのか（達人は「話し上手」より「聞き上手」
名インタビュアーが証明する「聞き上手」の真価　ほか）
２　相手が“話しやすい”環境づくり（相手が安心して話せる雰囲気づくり
反応は、日常よりも２割増しの表情で　ほか）
３　上手に話を引き出す聞き方のコツ（客観的ではなく、個人の気持ちを受け止める
話の主導権争いは、負けるが勝ち　ほか）
４　やってはいけない聞き方とは（こんな聞き方は相手をムッとさせる
話を先取りする「会話泥棒」は嫌われる　ほか）
５　聞く力を土台に、会話力をアップ！（挨拶にひと言プラスの大切さ
話を弾ませるには、結論を急がない　ほか）

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