未来をひらくビジネスマナー　就職活動・社会人デビューを控えたみなさんに「第４版」

目次

マナーとは
電話のマナー（かけ方
受け方）
メールのマナー
言葉遣い
訪問の仕方（アポイントメントから訪問まで
名刺交換・紹介）
来客応対
仕事におけるコミュニケーション（傾聴
受命と報告
主張）
情報収集の仕方（新聞の読み方
雑誌・専門誌）
情報収集と情報発信ＳＮＳのマナー

本の帯に関して

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