一流のサービスを受ける人になる方法

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！

目次

１　サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは
あなた自身が“ホテルの一部”になる　ほか）
２　サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる
セレブリティは「サプライズ」がお好き　ほか）
３　セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい
ワインの選び方、飲み方　ほか）
４　セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人
ホテルで借りられるものアレコレ　ほか）
５　知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ
では、スイートルームであなたは何ができる？　ほか）

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