IT化で勝ち抜く最強の賃貸管理 (経営者新書)

近年活況の「賃貸管理ビジネス」。着実に管理戸数を伸ばす大手の影で、「利益が上がらない」と嘆く中小規模の会社は少なくありません。建物の定期巡回に空室管理、クレーム対応―煩雑かつ膨大な業務を効率的にこなし、物件あたりの利益率を上げる手立てはないのでしょうか。従来の業務フローと管理体制の課題を抽出し、「コストを下げて利益を上げるＩＴ化のポイント」を具体的に解説します。

迅速な情報共有で作業効率が各段にアップ!
トラブルを未然に防ぎ、万が一の事態にも全員が対応可能
賃貸管理業務IT化のポイント

賃貸管理では、定期巡回や法定点検に加え、
空室管理やトラブル対応など、業務内容が多岐にわたります。
しかし得られる利益は管理戸数によって決まっているため、「忙しい割に利益が上がらない」と悩む管理者は少なくありません。
できれば定期的に発生する業務だけでも作業量を減らし、効率良く管理したいというのが多くの人の願いでしょう。
作業効率化の方法としてExcelでのIT化や市販の賃貸管理アプリの導入を試みるケースもありますが、
一見同じように見えるルーティンでも、オーナーや物件によって注意すべき項目が違うなど、
実際には担当者の裁量に一任されている業務は少なくありません。
そのため、情報の一元化が難しかったり、
逆に余計な作業が増えてしまったりと、なかなかうまくはいかないものです。
そこで本書では、賃貸管理アプリの開発者でもある著者が、賃貸管理業ならではの問題を解決するIT化のポイントを紹介。
巡回や法定点検なnoの定期業務から、問い合わせ対応などのイレギュラーな業務まで、
あらゆる情報を一元化し作業効率化を実現する具体的な方法を伝授します。

目次

第１章　こんな効率化は間違い！賃貸管理のＩＴ化を図っても、なぜ失敗に終わるのか？
第２章　ルーティンワーク、空室対策、クレーム対応―賃貸管理業界で勝ち抜くには、三つの業務のＩＴ化が必須
第３章　法定点検、巡回、室内清掃…スタッフのミスやトラブルを減らし大幅コストダウン　ルーティンワークＩＴ化の秘訣
第４章　素早い対応でオーナー・仲介会社から信頼を勝ち取り収益アップ　空室対策ＩＴ化の秘訣
第５章　きめ細かな対応で高稼働率をキープ　クレーム対応ＩＴ化の秘訣
第６章　ＩＴによる効率的な賃貸管理は、会社の収益向上、オーナーと入居者の満足度向上につながる

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