お客様を幸せにする「靴売り場」 売る人も、買う人ももう悩まない!

久保田美智子/著

発売日:2018年8月

  • お客様を幸せにする「靴売り場」 売る人も、買う人ももう悩まない!
  • お客様を幸せにする「靴売り場」 売る人も、買う人ももう悩まない!
ISBN
978-4-434-24974-7
著者情報
久保田 美智子(クボタ ミチコ)
1965年西武百貨店入社。73年池袋店で婦人靴売り場に配属されると、その卓越した接客力が評価されセールエキスパート及びマネージメント職に就く。1985年には女性初のシューフィッター(FHA認定)に。さらに、上級資格であるバチェラー・オブ・シューフィッティング、フス・フレーガー(ドイツのフットケア資格)を取得。百貨店初のフットケアルームもオープンさせる。2003年退社後は「販売員が楽しい売り場こそお客様も心地良い」の信念の下、靴売り場の販売員教育や講演を中心に活動

¥1,540 税込

7 nanacoポイント

7 セブンマイル

セブン-イレブン受取り(送料無料)

発送目安

発売日(発売日以降は当日)~2日で発送

宅配(送料¥550税込)

発送目安

発売日(発売日以降は当日)~2日で発送

交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。

商品説明

足と靴のプロたちが、豊富な知識と卓越した技術で、あなたにぴったりの「靴選び」をお手伝いします。

目次

第1章 今どき、あえて「お店で買うメリット」は?(ロボット接客やネット通販で「買えない」もの
シューフィッターって何? ほか)
第2章 売り場づくりは面白い!―いいお店の見分け方(入りたくなる店って、どんな店だろう
仕入れと商品構成はどう決める? ほか)
第3章 靴をもっと知ろう!―いい靴を選ぶために(欧米人の靴の履き方・日本人の靴の履き方
日本人は自分の足を知らない ほか)
第4章 これからの「靴」の売り方・買い方(9歳の孫を見ていて思うこと
シニアになってわかったこと ほか)

商品詳細

出版社名
キクロス出版
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

注意事項

本の帯に関して
帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。
版・表紙について
版・表紙(カバー)のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典(初回特典、初回仕様特典)がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。