保護者トラブルを生まない学校経営を保護者の目線で考えました

保護者の本音を知ることで、保護者に寄り添った対応ができる！コミュニケーション能力の向上で、問い合わせ→クレームへの発展を防ぐ！入学式、面談、お便りの書き方など、場面ごとに改善のためのポイントを解説！

二女の母、元教育委員長、コミュニケーション研修講師の著者ならではの保護者目線の学校経営論

目次

第１章　基礎編―保護者理解とコミュニケーション力アップの土台づくり（学校と保護者の間にある心の壁―なぜ分かり合えないのか
保護者の本音
トラブル予防のマネジメント―「保護者とともに」を具現化する
保護者の心をつかむ情報発信のコツ
保護者の心をつかむコミュニケーションのコツ）
第２章　実践編―“保護者の目線”で考える行事別改善ポイント（新年度スタート時
新年度開始後の情報発信
保護者とのコミュニケーションの場づくり
保護者との直接対話による関係づくり
学校に対する保護者の疑問に応える
年度末行事で保護者の共育姿勢を育む）

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