やさしい日本語とやさしい英語でおもてなし

訪日客をもてなすための伝わりやすい言葉のルール。外国人観光客と、積極的にコミュニケーションをはかり、楽しくおもてなしするためのヒントを教えます。

訪日客をもてなすための伝わりやすい言葉のルール

★英語でおもてなし？　いいえ、これからはやさしい日本語とやさしい英語でもてなそう！

外国人観光客　＝　英語を話す人、ではありません。
英語より日本語になじみのある人も多いのです。

（１）　まずは「やさしい日本語」で話してみる。
（２）　通じなければ「やさしい英語」やジェスチャーも使ってみる。

外国人観光客と、積極的にコミュニケーションをはかり、楽しくおもてなしするためのヒントを教えます。
現地で言葉が通じた！という喜びを、旅のお土産として持ち帰ってもらいましょう。

目次

１　「やさしい言語」でおもてなし（日本全国が国際観光地！準備はできていますか？
「やさしい日本語」のすすめ　ほか）
２　外国人観光客とのコミュニケーションと「オモテナシ」（異文化コミュニケーションは難しい？
非言語の異文化コミュニケーションとは？　ほか）
３　「やさしい言語」のルール（やさしい言語の会話プロセス
「やさしい日本語」のルール　ほか）
４　「オモテナシ」会話（宿泊施設
情報提供　ほか）
付録（おさらい英文法
観光現場のやさしい英語パターン　ほか）

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