自治体不祥事における危機管理広報　管理職の心得と記者会見までの対応

「記者会見」いざという時どう対応する？住民への適切な説明・広報に関する実践的なノウハウを紹介。

自治体職員（管理職とその予備軍）向けに平易に解説された「自治体危機管理広報」のノウハウ書！「初期対応の原則」と「マスコミ対応」の２つの側面から、危機管理広報の基本知識とノウハウが習得できるよう、実践的事例を豊富に取り上げ解説。

危機管理広報の中でも、職員の「不祥事」に焦点をあて、「記者会見本番をどう乗り切ればよいか」を示す。加えて、マスコミ対応などの実践例も紹介し、「模擬記者会見」の事例を紹介することで、職員が「構えずに読める」実践書。

目次

第１章　自治体にとって最大の危機は「不祥事」である―まず、不祥事を起こす「３つの原因」を知ること
第２章　不祥事防止は難しくない―「知識」より大切な３つの「意識」
第３章　リーダー・管理職としての平時の危機管理心得
第４章　危機（不祥事）発生時の初期対応の基本心得―初期対応の適否が危機を拡大化、深刻化させる
第５章　こんなとき、あなたならどう対応する？―メディア対応の基本知識と心得
第６章　危機発生時の広報とマニュアル―危機管理と広報マニュアルの基本知識
第７章　こんなとき、どう対応する？―危機発生時の対応力のスキルアップのためのノウハウ

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