電話応対技能検定１・２級公式問題集　もしもし検定　２０１８年版

２０１７年に出題された全問題を収録！

・２０１７年に実施された１級・２級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。
・最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊！

【電話応対技能検定（もしもし検定）とは】
・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。

【試験日】
・１級試験は年２回（４月と１０月）、２級試験は年４回（２月、６月、８月、１２月）。
・３級は年６回（奇数月）、４級は毎月。

【収録問題】
　＜１級＞
　第１７回（平成２９年４月実施）
　第１８回（平成２９年１０月実施）
　＜２級＞
　第３３回（平成２９年２月実施）
　第３４回（平成２９年６月実施）
　第３５回（平成２９年８月実施）
　第３６回（平成２９年１２月実施）
(「近刊情報」より)

目次

「もしもし検定」１級過去問題集（筆記問題
筆記問題“解答と解説”
実技問題）
「もしもし検定」２級過去問題集

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。