ＩＴサービスマネージャ「専門知識＋午後問題」の重点対策　２０１８

合格に必要な知識・ノウハウ・受験テクニックを凝縮！２０１７年秋に実施された最新の本試験まで分析！

目次

第１部　サービスマネージャ試験の概要と出題ポイント（試験制度の概要
午前試験　ほか）
第２部　午前２（専門知識）試験の対策とポイント（ＩＴサービスマネジメント
サービスマネジメントプロセス　ほか）
第３部　午後１試験の対策とポイント（午後１試験の概要
午後１試験の解答方法　ほか）
第４部　午後２試験の対策とポイント（午後２試験の概要
評価項目を満たす論述方法　ほか）

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