小売再生 ―リアル店舗はメディアになる

リアル小売不振の元凶とされるアマゾンだが、アメリカでも小売全体でのアマゾンの売上は１割に満たない。
本当の問題は小売業界が消費者の価値観のシフトをとらえきれていないこと。
ポストデジタル時代、店舗はメディア化し、商品はコンテンツ化する。
消費者に「ワクワク」「わたしだけ」「期待以上」を届けるためのイノベーションの起こし方。

アマゾン一強時代のサバイバル小売論

リアル小売不振の元凶とされるアマゾンだが、アメリカでも
小売全体におけるアマゾンの売上げは1割に満たない。
本当の問題は小売業界がAIやVRなどのテクノロジーを
買い物体験の革新に活かしきれていない現実だ。
消費者はもうお店にものを探しにくるのではない。
もっといえば、買いにくるのでもない。
消費者に「ワクワク」「わたしだけ」「期待以上」を
届けるためのイノベーションの起こし方とは?
アマゾン一強時代のサバイバル小売論。

「いまも未来も、「現実」こそが最高に充実した体験を生み出す源泉であることに変わりない。
そして、リアルとバーチャルを融合できる技術を生かして、その充実度を高めることができる。
この事実を理解すれば、ネット通販を恐れることはない。
ますます激動の様相を呈している小売の世界。小売業者は、卓越した小売体験を演出するか、
それともコモディティ化の波に飲み込まれるかという岐路に立たされている。
そんな過酷な日々のなかで、良きガイド役になってくれるのが、本書である」
B・ジョセフ・パイン II (『経験経済』共著者)/本書「はじめに」より

目次

第１部　小売はもう死んでいる（マーク・アンドリーセンの不吉な予言
ウォルマートのジレンマ　ほか）
第２部　メディアが店舗になった（Ｅコマース３・０
ＡＩで実現するＣコマースの世界　ほか）
第３部　店舗がメディアになる（なぜ人は買い物が好きなのか？
モノはいらない、経験が欲しい　ほか）
第４部　小売再生戦略（他者に破壊される前に自己破壊できるか
小売のイノベーションを再定義する　ほか）

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