社会人常識マナー検定ワークブック３級　公益社団法人全国経理教育協会主催

目次

第１章　社会常識（社会と組織
仕事と成果
一般知識
一般知識
ビジネス計算）
第２章　コミュニケーション（仕事の成果と人間関係―コミュニケーションとは？
仕事の成果と人間関係―良い人間関係のためのコミュニケーション
敬語を使いこなす
敬語を使いこなす
ビジネス文書の活用）
第３章　ビジネスマナー（職場のマナー
来客応対
電話応対
交際業務
文書類の受け取りと発送・他）
チャレンジの解答・解説

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