医療スタッフのためのマナーなるほどブック

理想的なチーム医療をすすめるために、現場でのマナーとコミュニケーションスキルをチェック！

目次

１　チーム医療とは？（各職種の果たす役割とは？
病院の顔とは？　ほか）
２　診療現場での接遇マナー・コミュニケーションスキルと会話実例（接遇とは？
コミュニケーションスキルとは？　ほか）
３　医療安全に必要なものは？（ハインリッヒの法則とは？
院内感染対策とは？　ほか）
４　患者さんに上手な医療機関へのかかり方を伝えるには？
５　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｃｏｎｖｅｒｓａｔｉｏｎ（受付にて：治療
外来診察室にて　ほか）

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