情報サービス論　情報と人びとをつなぐ図書館員の専門性

図書館の専門的理論を具体例とともにわかりやすく描く。

本書は、司書資格取得者向けに編纂されたテキストであって、副読本として読める一冊である。とくに第３・４章の専門的理論は具体的例とともに紹介。また、第５章はレファレンスサービスを実践的に学ぶ練習問題を掲載し、司書資格科目にある「情報サービス論」と「情報サービス演習」の演習テキストにも一部活用できる。さらに、第６章を中心に２０１７年度より開始した「学校司書モデルカリキュラム」にも応じる書。

目次

はじめに

第１章　情報社会と図書館の情報サービス――その意義
１　情報社会と情報サービス
２　「情報サービス」の価値を高めていくために
３　「情報サービス」の価値を広げていくために
コラム　貧困によりそう情報サービス――ホームレス支援の立場から図書館に期待すること

第２章　図書館における情報サービスの種類
１　「情報サービス」の種類
２　館種別の情報サービスの意義・展開例・特徴
コラム　地域課題を解決するレファレンス――沖縄県立図書館「移民一世ルーツ調査」

第３章　レファレンスサービスの理論と実際
１　レファレンスサービスの定義
２　レファレンスサービスの種類
３　レファレンスサービスの機能
４　情報探索行動
５　レファレンスプロセス
６　レファレンスインタビュー
７　レファレンスライブラリアンの資質とコレクションの構築
８　デジタルレファレンスサービス

第４章　情報検索の理論と方法
１　コンピュータネットワークを利用した情報の検索
２　その他の演算子
３　自由語検索と統制語検索
４　検索結果の評価
コラム　情報サービスのスキルを社会で活かす

第５章　各種情報源の特質と利用法・解説と評価――利用者からの質問事例を手がかりに
１　情報サービスに活用できる各種情報源
２　文献調査に役立つ情報源の特性と利用法
３　事実調査に役立つ情報源の特性と利用法
コラム１　レファレンス問題をつくってみよう
コラム２　法令と判例――その探索と学習
コラム３　調べた場所を実際に歩いてみよう

第６章　発信型情報サービスと図書館利用教育
１　発信型情報サービス
２　利用者教育・情報リテラシー教育の展開
３　これからの情報サービス担当者としての役割

文献ガイド
索引

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