大人の語彙力 敬語トレーニング100 (日経ビジネス人文庫)

「読まさせていただきます」「お客様がお見えになられます」「いつお行きになりますか」「お得意様各位様」「お食べください」…よく聞く言葉ですが、実はすべて間違い敬語！相手との関係や場面に応じて、尊敬語や謙譲語を使い分ける必要があるので、仕事上の敬語は少し厄介です。本書はビジネスシーン別に１００のクイズ形式で敬語をわかりやすく解説。大人度がグンとアップする敬語の語彙も紹介しています。

もう悩まない！　ヒヤッとしない！

「読まさせていただきます」
「お客様がお見えになられます」
「いつお行きになりますか」
「お得意様各位様」
「お食べください」
……いずれもよく聞く言葉ですが、実はすべて間違い敬語！

自分の立場によって、尊敬語や謙譲語を使い分ける必要があるので、
仕事上の敬語は少し厄介です。


また、
「わかりませんので」ではなく、
「わかりかねますので」（問い合わせに対して）。

「ご連絡先をうかがえますか」ではなく、
「念のため、お電話番号をうかがえますでしょうか？」（電話応対）。

「先ほどのお話ではよく理解できませんでしたが」ではなく、
「もっと詳しく教えていただきたいのですが」（会議で）。

「頂戴いたします」ではなく、
「供えさせていただきます」（葬儀の受付で）。

こんな風に語彙力を駆使して、ちょっと言い回しを変えるだけで、
デキる人、信頼感のある人と評価がグンとアップします。

本書は大人のための敬語ドリルです。
ビジネスシーンごとに、
まずは問題（クイズ）を解き、その後、解説をチェック。
解説を読めば誰でもラクラク、
敬語とそれにまつわる語彙力を身につけることができます。


※『大人力を鍛える　敬語トレーニング』（池田書店／２００８年）に
１００ページほどの大幅加筆をし、文庫化したものです。

目次

序章　語彙力を磨けばワンランク上の敬語になる
第１章　敬語の基本をおさらいしよう
第２章　職場の敬語こんなときどうする？
第３章　スイスイおつきあい編
第４章　もう迷わない！メールの敬語
第５章　評価があがる！ビジネス文書の敬語
第６章　これで万全！電話の敬語
終章　まとめとよく使う敬語一覧

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