弁護士だけが知っている ムダにモメない33の方法

仕事や家庭の９割のトラブルは簡単になくせます！各種メディア出演のマルチ弁護士が教える、コミュニケーションの技術。人間関係を円滑に進めるためのコツが満載！

モメごとの9割は少しのコツで解決できる!
メディア出演多数の話題の弁護士が明かす、「ムダにモメない33の方法」とは?

弁護士である著者は、多くの事件を担当し、解決してきたなかで、
事件の大半はコミュニケーションのズレから生じているということに気がつきました。
大きな事件になる前には必ず、小さなモメごとが積み重なっているのです。
モメごとが小さいうちは、コミュニケーションを少し変えるだけで、驚くほどたやすく解決できます。
弁護士の仕事は、相談者の悩みを聞き、コミュニケーションをとるなかでベストな方法を探り、解決の道へと一緒に歩んでいくこと。
たくさんの相談者との経験から得た、モメごとを起こさないコミュニケーションのノウハウをみなさんにお伝えすることができないか―。
本書は、著者のそのような思いから生まれています。
印象をよくする方法をいくつか紹介しましょう。
1 自分が失敗してしまったら、「小さなおわび」を用意する。
例えば待ち合わせにどうしても遅刻してしまいそうなときは、
缶コーヒーなどのすぐに買える「小さなおわび」を用意して渡しましょう。
失敗の大きさを注意深く判断しなくてはなりませんが、小さな失敗であれば大層なものを用意する必要はありません。
その場で買えるようなもので構いません。

2 「小さな手伝い」を心がける。
見せ方が悪い人は、会社を定時に帰るときに、残業している人がいるのに「これから遊びに行く」と、つい言ってしまう人です。
頑張っている人の耳に入る状況でそのような話をすると、周囲からの評価は下がってしまいます。
時間に余裕があるなら、「仕事が早くに終わったし、
少しだったら手伝おうか?」と言うだけで相手にムッとされてしまうことがなくなります。
相手は本当に手伝ってほしいわけではなく、「自分を思いやってほしい」という裏のニーズを持っています。
こういった場面では、本当に手伝う必要はない場合がほとんどです。
本当に時間がないときでも「お疲れさまです。頑張ってください」の一言を伝えるだけで、相手の気持ちは穏やかになるでしょう。
こういったことを言いだすのには、なかなか勇気がいります。
もしかしたら「キザ」なこと「余計な御世話」だと考えてしまうかもしれませんが、さりげなくやることで、人間関係は驚くほど円滑になります。

目次

第１章　人間関係が円滑な人が知っている８つのこと（人間は偏見のかたまりであることを知っている―人は、見たものや聞いたものに支配される生き物である
自分がワガママな人間であると知っている―「相手に対して欲しがりすぎている自分」を理解する
自分のストレスの正体を知っている―争いごとを未然に防ぐ「嗅覚」を身につけるためには？　ほか）
第２章　無駄にトラブルを起こさない人になる１５のコミュニケーションの技術（人の顔色は、うかがってもいい―ふるまいはすべて、人にどう思われるのかベースで考える
優しすぎる人は、ある日、突然嫌われる―人の「お願いごと」を聞きすぎてはいけない
あなたの周りに人が近づかないのは、あなたが「正しい」人だから―自分の「正しさ」をむやみに押しつけてはいけないのはなぜ？　ほか）
第３章　起こってしまったモメごとを解決する１０のトラブル対応術（まずは落ち着いて、人をよく見る―口火を切るのはＮＧ。まずは受け手になって情報を集める
モメたら相手の「消火スイッチ」を探そう―相手の怒りを鎮めるには何が必要かを見極める
相手の本心を聞きだす―怒る相手の本心を聞くために必要な、聞く技術とは　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。