NVC 人と人との関係にいのちを吹き込む法 新版「新版」

相手を評価したり決めつけたりするのではなく、自分が抱いている感情と自分が必要としていることに耳を傾ける。暴力や対立、偏った物の見方を排し、対話を導く。世界中で読まれている「話し方」の教科書。

マイクロソフトＣＥＯ、ナデラ氏絶賛。
世界６０カ国以上、１００万人超の人たちに読まれている「話し方」の教科書。

暴力や対立、偏った物の見方を排し、対話を導く。
実りある対話を妨げ、暴力や対立を生み出している原因は、普段、わたしたちが慣れ親しんでいる話し方や考え方のなかにありました。わたしたちが知らないうちにしている「比較」や「評価」「決めつけ」が、誤解や無用な争い、暴力や怒りを生み出していたのです。
本書は、そうした暴力や対立を排し、人を思いやる実りある対話へと導くためのコミュニケーション手法（ＮＶＣ＝非暴力コミュニケーション）を伝授します。具体的には、相手を評価したり決めつけたりするのではなく、「自分が抱いている感情」や「自分が必要としていること」に耳を傾け、それを肯定的な言葉で相手に伝えることで人生をより豊かなものにする方法です。
ＮＶＣの要諦はとてもシンプル。それは次の４つの要素に意識を集中させることです。

１．　評価をまじえず、行動を「観察」する
２．　観察したことに対して抱いている「感情」を突きとめる
３．　そうした感情を生み出している要因、「何を必要としているのか」を明らかにする
４．　それを具体的な行動として「要求」する

ＮＶＣの提唱者であるローゼンバーグ氏が著した本書は、３０以上の言語に翻訳され、全世界で６０カ国以上、１００万部超の人たちに読まれているＮＶＣの教科書でありバイブルです。世界各地の紛争地域でなされた事例や、親子あるいは夫婦での対話、学校や職場、医療やカウンセリングなど身近な事例が多数紹介されています。

さらに近年ではマイクロソフトＣＥＯのサティア・ナデラ氏がトップ就任直後に本書を幹部社員たちに薦めるなど、ビジネスの現場でも大いに注目されています。原著第３版の日本語翻訳版にあたる本書では、「紛争を解決するための方法」を新たに第１１章として新設するなど、よりビジネスの現場のニーズにも応える内容となっています。

「人から一方的に決めつけられ批判されるような局面では、どうしても自分を擁護したり、身を引こうとしたり、反撃したりしがちだ。しかし、ＮＶＣに切り替えることで、自分と相手について、自分の意図したことについて、相手との関係について新しい視点からの理解が可能になる。その結果、抵抗や防衛、暴力といった反応は最低限に抑えられる。評価や判定を下すことに注意を向けるよりも、観察し、感情に気づき、何を必要としているのかを明確にすることに集中すれば、深い共感へとつながることができる」（本文より）
(「近刊情報」より)

目次

第１章　心の底から与える――非暴力コミュニケーションの核心

第２章　思いやる気持ちを妨げるコミュニケーション

第３章　評価をまじえずに観察する

第４章　感情を見極め、表現する

第５章　自分の感情に責任をもつ

第６章　人生を豊かにするための要求

第７章　共感をもって受け取る

第８章　共感の力

第９章　思いやりを持って自分自身とつながる

第１０章　怒りをじゅうぶんに表現する

第１１章　紛争を解決する

第１２章　力を防御的に使う

第１３章　自分を解放し、人に助言する

第１４章　ＮＶＣで感謝を表現する

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