会社では教えてもらえない結果を出せる人のビジネスマナーのキホン
発売日：2018年1月
- ISBN
- 978-4-7991-0678-5
- 著者情報
- 尾形 圭子（オガタ ケイコ）
株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。戦略的マナー講師／僧侶。航空会社で研修やＯＪＴのノウハウ、接遇の精神と技術を学び身につける。その後、大手書店、外資系化粧品会社などで、接客や人材育成に携わる。２０００年に独立。２００５年に会社設立。ショッピングセンターから百貨店、不動産会社や病院、官公庁など多様な業種で、ビジネスマナーを始めとして、電話応対・クレーム対応などの研修を行っている。ラジオ・テレビ出演、雑誌などへの寄稿も多数
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商品説明
一見常識があるのに、なぜか相手を怒らせてしまう…。戦略的マナー講師が徹底解説。３５の実践テクニック！
目次
第１章 「マナーなんて、しょせん形だけ」と思っていませんか
第２章 まずはおさえておきたいビジネスマナーのキホン
第３章 仕事がスムーズに回る！社外の人へのマナー
第４章 結果を出す人が一番大事にする社内マナー
第５章 顔が見えないからこそ問われる電話・メールのマナー
第６章 型通りを抜け出すワンランク上のマナー
商品詳細
- 出版社名
- すばる舎
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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