図解オムニチャネル・マーケティング戦略

顧客起点を徹底せよ！伝統的メディア×デジタルメディアを統合したマーケティング４．０への布石。

大手流通業では「オムニチャネル」をキーワードにした事業構造改革が推進されています。その波が中堅中小の流通業や製造販売を一貫して行うメーカーにも及んでいます。
本書は、流通業をはじめとする多くの企業の経営指導を行うコンサルタントがオムニチャネルをビジネスモデルとして理解するための「包括的な検討フレームワーク（枠組）」を提示し、具体的に推進する方法を図解でわかりやすく説明する、ノウハウ満載の実践書です。『（１）オムニチャネルの基本知識＋（２）実現に向けたやり方』がわかります。
(「近刊情報」より)

目次

第１章　オムニチャネル・マーケティング戦略をはじめよう
第２章　オムニチャネルの基本を理解する
第３章　オムニチャネル・マーケティング戦略策定７つのポイント
第４章　オムニチャネル・マーケティング戦略を実行する
第５章　オムニチャネル・マーケティング戦略実行の際の留意点
第６章　オムニチャネル企業事例

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