一人前といわれる渉外担当者の教科書

口ベタ・話しベタでも大丈夫！渉外活動の心得４４箇条と「話し方・聞き方」１３５事例で渉外活動に自信がもてる！

渉外担当者としての心がまえ・ビジネスマナーと
場面別の「話し方・聞き方」の具体例を一冊に凝縮！

「渉外活動に自信が持てない」
「できれば渉外活動に出たくない」
「自分には渉外活動は向いていないのではないか」
こんなふうに思っている方でも大丈夫！
本書では、金融機関の「顔」としてお客様に受け入れられ、
役に立つ渉外担当者になるために必要なすべての基本を教えます。

前半は、渉外担当者としての心がまえ、身につけたいビジネスマナーを解説。
ちょっとしたことで、お客様に与える印象が変わります！
後半は、具体的な場面別の「話し方・聞き方」を数多く紹介しています。
最強の渉外トークを自分のものにして、自信を持って渉外活動に臨んでください。

目次

第１章　渉外活動はじめの一歩！
第２章　成果を上げるコミュニケーション術
第３章　新規開拓先での「超」基本のトーク
第４章　場面別最強の渉外トーク“法人編”
第５章　場面別最強の渉外トーク“個人編”
第６章　業種別セールス・提案につなげる会話術

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