ＩＴサービスマネージャ合格トレーニング　２０１８年度版

午前２対策：再出題の可能性が高い頻出過去問を厳選。不正解肢にまで及ぶていねいな解説で専門知識の理解が深まります。午後１対策：同様のテーマや事例が出題される可能性が高い過去問を徹底解説。姉妹書『ＩＴサービスマネージャ合格テキスト』の参照項目も示し、専門知識と技術の応用力を高めます。午後２対策：同様のテーマや設問パターンの出題可能性が高い過去問の解答例を多数収録し、論述力を高めます。

最短合格を目指す人のためのアウトプット教材の決定版！
綿密な出題傾向分析にもとづく２０１８年度本試験向け学習戦略の実践

○午前ＩＩ対策：頻出過去問を厳選、ていねいに解説。類問への応用力も鍛えられる！
〇午後Ｉ対策：分野・テーマごとの「よく出る設問パターン」の過去問を徹底解説！
〇午後ＩＩ対策：「よく出る分野・テーマ」ごとの過去問の論述例を収録！

目次

午前２対策（サービスマネジメント
システムの運用計画・移行
障害対策・システム保守　ほか）
午後１対策（サービスレベル管理
インシデント管理
ＩＴサービス財務管理　ほか）
午後２対策（サービスレベル管理
インシデント管理
問題管理　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。