信頼がうまれる患者対応の技術　歯科医院のための医療面接スタートガイド　元愛媛大医学部医療面接指導教官にしだわたる先生が教える！

マスクの有無やイスの位置で、チェアサイドが様変わり？！患者さんだけでなく、歯科医院も幸せになれる驚きの“技術”が満載！さまざまなタイプの６つの歯科医院が実践！すぐにマネできる実例がたっぷり。

患者対応の基本、医療面接を知らぬまま、「うまく指導ができない……」と悩んでいませんか。小難しい理論や分析は一切なし。マスクの有無やイスの位置で、チェアサイドが様変わり！？　大学で医学生たちに医療面接を教え、自身も糖尿病専門医として日々実践する西田　亙先生が、歯科医院に合わせてアレンジした、一風変わった医療面接入門書が誕生。実践に取り組んだ歯科医院で、患者さんの反応がどう変わったか、とくとご覧ください。

目次

総論編―医療面接は誰に何をもたらすか（医療面接は「患者の面接をすること」ではない
医療面接では何がなされるか
医療面接は双方が倖せに至るための学問　ほか）
各論編―歯科医院のための医療面接の勘どころ（まずはマスクを外すことから
言葉の前に、笑顔と眼差し
高さが主従を支配する　ほか）
実践編―歯科医療面接でチェアサイドがここまで激変！６医院の実例集（みどりの歯科医院―待合室と診療室でのスタッフの動きを徹底的に見直した
小西歯科医院―敬意を伝える行動でプラークが減らない理由が見えるようになった
香川大学前はこざき歯科医院―改良版カウンセリングシート＆声かけで対応の質を向上　ほか）

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