最上級のホスピタリティを伝えるホテルのおもてなし英会話

国際的名門ホテル出身の一流教師陣が“本物の英会話”を教えます。一流ホテルからビジネスホテル、旅館でも使える。臨場感あふれるエピソードを部門別に収録。すべての職種で役立つ「基本表現集」付き。

国際的名門ホテル出身の一流教師陣が執筆した「ホテル英語」の決定版！一流ホテルからビジネスホテル、旅館でも使える一冊。ＣＤ付。

目次

１　Ｏｐｅｒａｔｏｒ　オペレーター
２　Ｒｏｏｍ　Ｒｅｓｅｒｖａｔｉｏｎｓ　宿泊予約
３　Ｌｏｂｂｙ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ロビーサービス（Ｂｅｌｌ　Ａｔｔｅｎｄａｎｔ／Ｄｏｏｒ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ベルスタッフ／ドアサービス）
４　Ｆｒｏｎｔ　Ｄｅｓｋ　フロント
５　Ｈｏｕｓｅｋｅｅｐｉｎｇ　客室
６　Ｆｏｏｄ　＆　Ｂｅｖｅｒａｇｅ　フード＆ビバレッジ
７　Ｓａｌｅｓ　セールス（Ｅｖｅｎｔ／Ｗｅｄｄｉｎｇ　イベント／ウェディング）
８　Ｃｏｎｃｉｅｒｇｅ　コンシェルジュ
付録１　日本文化紹介
付録２　ホテル英語の基本表現集

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