Ｂ検ビジネス能力検定ジョブパス２級公式テキスト　文部科学省後援　２０１８年版

本書はビジネス能力検定ジョブパスに対応した唯一の公式テキストであり、試験対策用教材です。

３級が主に高校生・専門学校生・大学生を対象に職業観や勤労観の概念形成を目的にしているのに対し、２級は３級で求められる知識を前提に、企業の役割や責任と権限などを理解するとともに、効率的な業務の進め方、問題解決のための基本的なコミュニケーション、情報活用の実践知識などが問われる試験です。
よって２級公式テキストは、就職予備軍に加え、新社会人１〜２年目の若手ビジネスパーソンがビジネスを行ううえで必要とされる知識やスキルをイラストを使ってやさしく解説します。今年度から各編に確認問題も掲載しました。
(「近刊情報」より)

目次

第１編　ビジネスとコミュニケーションの基本（キャリアと仕事へのアプローチ
会社活動の基本
話し方と聞き方のポイント
接客と営業の進め方
不満を信頼に変えるクレーム対応
会議への出席とプレゼンテーション
チームワークと人のネットワーク）
第２編　仕事の実践とビジネスツール（仕事の進め方
ビジネス文書の基本
統計・データの読み方、まとめ方
情報収集とメディアの活用
会社数字の読み方
ビジネスと法律・税金知識
産業と経済の基礎知識）
特別講義　社会で活躍するために必要な知識（問題解決の力
ＳＷＯＴ分析
会社数字の読み方　貸借対照表・損益計算書・給与明細の基礎知識
確認問題）
巻末資料　ビジネス用語の基本

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