ビジネスマナー力　自分が変わる・周囲も変わる

人間関係の基本的事項である「人間コミュニケーションの基礎」について概説するとともに、良好な人間関係を築くために必要な「ビジネスマナーの基礎」について概説。

ただ「あいさつをする」だけではマナーではない！？
ビジネスマナー、言葉づかいを習得したい方におすすめ！

「おはようございます」と声を出し、会釈をした－－－。
はたしてこれは正しいマナーなのでしょうか？

本書では会釈をした、声を出したという「『形』をとることがマナー」なのではなく
「『形』をとること、声そのものがマナーなのではない」、という視点から
「本来のマナーとは」、「そもそもマナーとは何か」という事について重点を置いています。

序章では対人コミュニケーションの重要性と基本を、
本編では人間性の基本とマナーの神髄、ビジネスマナーの基本、言葉づかいのマナーを解説しています。

学生や新社会人など、ビジネスマナーを学びたい方はもちろん、
ビジネスマナーだけではなく日常的マナーを学びたい方もにおすすめです。

目次

序章　こんにちは、さようなら、ありがとう、ごめんなさい
第１章　人間コミュニケーションの基本を理解しよう（コミュニケーションの４つの形態
コミュニケーションの基礎　ほか）
第２章　人間性の基本とマナーの神髄を理解しよう（人間性の基本
マナーや礼儀の神髄）
第３章　日常的なビジネスマナーの基本を理解しよう（人間関係のマナー
あいさつのマナー　ほか）
第４章　言葉づかい（話し方）のマナーを理解しよう（話し言葉の基礎知識
話し方の留意点　ほか）

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