3秒で心をつかみ 10分で信頼させる 聞き方・話し方

報道記者でありニュースキャスターの著者が、１７００人の各界のエキスパートから学んできた一流の人の「相手の心をひらく会話術」。いますぐ実践できる５０のコツ。

対談相手はのべ1700人! ベッカムの長期密着取材でも知られる著者が、
長年の記者・キャスターの仕事から学んだ「相手の心をひらく会話術」を大公開。

雑談が苦手、質問をするのが下手、話がなかなか伝わらない……。
仕事や家庭、学校など、様々なシーンで「何を話せばいいのだろう?」と困ってしまうことがあります。

初めて会うゲストと瞬時にコミュニケーションをとり、「生放送の1時間1本勝負」のなかで、
ゲストの言いたいことや本音・魅力を引き出すことが求められてきた著者が、
試行錯誤しながら身につけていった会話術を、惜しげもなく公開します。

多くの人が苦手とする「初対面」のシーンですぐ活用できるテクニックから、
コミュニケーションスキルの最重要ポイントである「聞く力」の磨き方、
会話を上手に回しながら自分が言いたいことを伝える
「話す力」の磨き方までを、50のコツにまとました。

コミュニケーションに特別な才能は必要ありません。
ちょっとした意識や工夫によって、誰でも身につけることができる技術なのです。

たとえば、
「PART1 初対面の人の心を3秒でつかむ方法」では、
・名刺交換のあとの一言をあらかじめ考えておく
・相手との共通点を事前に調べる
「PART2 聞く力の磨き方」では、
・上手なあいづちを身につける
・相手に話を続けてもらう「オウム返し」テクニック
「PART3話す力の磨き方」では
・悪い口ぐせのなおし方
・沈黙を怖がらない
などを、すぐに実践できる形にまとめています。

本書で紹介しているテクニックを入り口に、相手を心から受け入れ、共感し、リスペクトしていくことで、
本当の信頼を築いていくことができるはずです。

目次

１　初対面の人の心を３秒でつかむ方法（名刺交換では、３秒の“感謝ワード”を
“３割増しの笑顔”で心の扉を開く
共通点がないか、事前に調べておく　ほか）
２　聞く力の磨き方（うなずき上手は聞き上手
「受けとめる」あいづちで会話をキャッチ
「へ・ほ・は」で「共感する」あいづち　ほか）
３　話す力の磨き方（会話中に相手の名前を呼ぶ
名前は絶対に間違えない
自慢話より、シクジリ話　ほか）

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