ＳＣＳＫのシゴト革命　業務クオリティ向上への取り組み

「働き方改革」の先進企業として知られるＳＣＳＫ。その裏には、業務プロセス向上に向けた不断の取り組みがあった。ＩＴ業界の悪しき慣習をことごとく覆す同社の挑戦を追った。

「残業しなくても儲かる」理由
ＳＣＳＫ「働き方改革」の舞台裏

　長時間労働が常態化しているＩＴ業界において、大手システム開発会社のＳＣＳＫは「働き方改革」の先進企業として知られる。
２０１１年１０月に中堅の住商情報システム（ＳＣＳ）とＣＳＫの中堅２社が経営統合して誕生した同社は月平均残業時間が２０時間以下を達成。しかも発足以来５期連続増収増益を記録。
直近の２０１６年度（２０１７年３月期）には、本業の儲けを示す営業利益率が優良企業の目安とされる１０％を超えるなど、Ｍ＆Ａ（合併・買収）の失敗例が多いＩＴ業界では数少ない例外となっている。

　ＳＣＳＫの高い利益率を支えているのは、赤字案件を減らすための各種施策であり、そのための構造改革・意識改革である。
赤字案件を撲滅するためには、仕事の「質」、すなわち「業務クオリティ」を高めるしかないとの信念に基づき、仕事のやり方や社員の意識を徹底的に変革した。
業務クオリティを向上させるために、標準化や見える化をはじめとする様々な仕組みを整備すると共に、経営からライン職、現場に至る全社員の意識改革に取り組んだ。しかも、その取り組みを６年間、粘り強く愚直に継続した。

　ＳＣＳＫの「働き方改革」の舞台裏にあった、知られざる業務クオリティ向上への取り組みを追った。
(「近刊情報」より)

目次

第１章　働き方改革はなぜ実現できたのか
第２章　大規模ＳＩ向けの体制整備を急げ
第３章　なくならない問題案件
第４章　定着しないＳＥ＋
第５章　社員の専門能力を見える化
第６章　戦略分野にリソースを差し向けろ
第７章　「ニアショア１０００人体制」確立へ
第８章　パートナー関係をＷｉｎ‐Ｗｉｎに
第９章　ＳＥ＋を定着させろ
第１０章　「一流企業」への挑戦

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