結果を引き出す 大人のほめ言葉 (DOBOOKS)

「なるほど、こう言えばよかったのか! 」
結果を出す人が口にしている「ほめ言葉」

「ほめて伸ばす」という考え方が、世の中に浸透してきました。
一方で、「ほめる」ということにネガティブな印象を持つ人もいます。
「相手を甘やかすことになるんじゃないか」
「他者に迎合することになるのでは」
「大切だとわかってはいるけれど、どうほめればいいのかわからない」
こう感じる人も少なくありません。

結論から言えば、
正しいほめ方さえ身につければ、必ず、あなたが望むような結果が現われます。

「部下に『ありがとう』を言うように心がけるようになってから、
頼んだ仕事以外にも『これもやっておきました』と前向きに業務をしてくれるようになった」

「誰かをほめようと思ったことがなかったが、ほめ方を考えるようになった。
人のいいところを探そうとすると、なんとなく自分の心が楽になった」

こうした声がたくさん寄せられています。

「ほめる」とは、人・モノ・出来事の「価値を発見して伝える」ことです。
ほめるところがないように見える部下だとしても、
・契約は全然取れないけれど、誰より数多くアポイントの電話をかけている
・いつも書類にミスが多いけれど、朝会うと最高の笑顔であいさつをしてくれる
など、いいところが見つかるはずです。

「価値を発見して伝える」のに必要なのは、「観察力」と「変換力」、「伝える力」です。
1 「ほめるところを探す」と意識して観察し
2 短所を長所に変換して捉え
3 それを伝える
こと。

難しく感じるでしょうか?
本書でご紹介する、合計240の「ほめ言葉」とほめるコツ・ポイントを読めば
自然と「観察力」「変換力」が身について、
目の前の人の価値を発見することができるようになります。
ぜひ、今日から使ってみてください。

結果が出てから「ほめる」のではなく
「ほめる」から、結果が出る!

大人に必須の「ほめ言葉」

……… こんな場面で、こんなほめ言葉 ………
部下が失敗したとき？「惜しいなあ、ほんとに惜しい」
ほめるところが見つからない部下に？「○○さんは、いつでも絶対に期限を守って提出してくれるよな、ありがとう」
高過ぎる目標にひるみそうなとき？「この数字を成し遂げたら何人の人を笑顔にできるだろうね」
頑固な人に？「信念があって、ブレないですよね」
お客様の愚痴に？「理想あるがゆえの、その気持ちですよね」
…………………………………

目次

プロローグ　「ほめ」とはどんなことか、「ほめる」と何が変わるのか
１章　日常のコミュニケーション
２章　日々の業務にも「ほめ」を取り入れる
３章　もっと力を発揮する！チーム内でのコミュニケーション
４章　相手の個性別ほめフレーズ
５章　会う前から人の心をつかむ「ほめ」
６章　「ほめ」でお客様から応援される関係になる
７章　言葉だけじゃない！ワンランク上の「ほめ」テクニック
８章　家族・身近な人もほめて人生をもっとハッピーに

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