図解心をつかむ「話し方」と「聞き方」が驚くほど身につく本　これ１冊で完ペキ！

相手の立場に立って、話す、聞く→相手の心のトビラが開く→話がはずむ！信頼が生まれる！

相手をやる気にさせる「かきくけこ」、報・連・相の極意は「けちするない」…。話し方指導の第一人者が、明快な図解と親しみやすいイラストを使ってコミュニケーションンのコツを伝授します。上司・部下から恋人・友人まで、どんな人間関係でも役立つ本。

目次

話す力がＵＰ！編（話し上手の大原則！
一言で相手を乗せろ！
仕事相手をどんどん巻き込め！
職場で好かれる人になる！
「話のプロ」の奥の手公開！）
聞く力がＵＰ！編（聞き上手の大原則！
この聞き方で相手は動き出す！
頭のいい人が知る「質問」のコツ！
間一髪のトラブルを避ける聞き方！）

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