ｋｍ〈国際自動車〉はなぜ大卒新卒タクシードライバーにこだわるのか　「人財育成」で業界を変える！

業界のイメージを覆す採用戦略は、「真のホスピタリティ」実現のためだった！コストを度外視した“人財”の育成で推し進める国際自動車の改革の本質とは何か、経営者から現場のドライバーまでの幅広い取材で迫る。

目次

第１章　タクシーはどこに向かっているのか―常識を変えていく、あるタクシー会社の挑戦（日本のタクシーの現在位置―タクシーにはその国の国民性があらわれる
一〇〇年を超えるタクシーの足跡―規制と緩和の歴史
求められる課題―「高度化」と「多様化」　ほか）
第２章　未来志向に必要不可欠だった「新卒採用」―対談　西川洋志（国際自動車代表取締役社長）×蟹瀬誠一
第３章　私がｋｍを選んだ理由―入社した側の思い・採用する側の思い（新卒採用の現場では、何が起こっていたのか
学生と対等に向き合う採用活動「５つの取り組み」
これから入社してくる女性ドライバーたちのためにも、私が現場から声をあげていきたい―成毛望紗　ほか）
第４章　「業界を変える」ｋｍの描く未来図（女性が働きやすい環境を整える
ＥＳ（従業員満足度）がより高いＣＳ（顧客満足度）につながる
ホスピタリティを補完する一歩先のテクノロジー）
特別インタビュー　三屋裕子―自信と誇りを持って仕事に向き合って！

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