キクタン接客英会話　聞いてマネしてすらすら話せる　宿泊編

６０シーン＆２１０フレーズ。接客現場ですぐ使える話す＆聞く力が身につく。対象レベル：初級から（英検４級／ＴＯＥＩＣ　ＴＥＳＴ３００程度から）

目次

１　予約〜チェックインまで（いつから何泊のご宿泊ですか？
お部屋のご希望はございますか？　ほか）
２　フロントや館内での案内（お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。
お部屋番号をいただけますでしょうか？　ほか）
３　食事・入浴の案内をする（７時半にお夕食をお出しいたします。
朝食は２階の大宴会場でお取りいただきます。　ほか）
４　チェックアウト（チェックアウトでございますか？
申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。　ほか）
５　サービスとクレーム対応（お掃除させていただいてもよろしいですか？
お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。　ほか）

本の帯に関して

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