仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか?

１５０万人の琴線に触れた人気サイト「Ｂｏｏｋｓ＆Ａｐｐｓ」運営者が８０００人以上のビジネスパーソンを見てわかった大事なこと。著者が実際に経験し、見聞きしたエピソードをもとにした、珠玉のノウハウ。

◎150万人の琴線に触れた人気サイト「Books&Apps」の運営者が
「コミュニケーション能力」の本質と、その磨き方に迫る

「コミュニケーション能力」は13年連続で企業が新卒学生に求める能力として1位となっている(2016年・経団連調べ)。
しかし、文字通り「他者とコミュニケーションを図る能力」以外にも「空気を読む力」「人付き合いのうまさ」とさまざまな解釈をされる。
また、多くの学生は「誰とでも仲良くなったり、一緒にいて楽しいと思われる力」と考えている一方で、
企業の人事は「相手の話を理解して、自分の意見を的確、かつ簡潔に答えられる力」と見ているなど、そのとらえ方には大きなギャップがある。
そこで、人事コンサルを中心にこれまで大企業、中小企業あわせて1000社以上を訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をし、
現在は150万人の琴線に触れた人気サイト「Books&Apps」を運営する著者が、「コミュニケーション能力」とは何なのかをひも解くとともに、その身につけ方を伝授する。


◎多くの人が気づいていない「コミュニケーションがうまくいく」暗黙のルールとは?

じつは「コミュニケーションがうまくいく」ためには暗黙のルールがあるのだが、多くの人は気づいていない。

・「伝わる」のは相手が聞きたいことだけ
・「知らないふり」をしたほうが会話はうまくいく
・知識レベルに隔たりがあるときは上手に「手加減」する
・「話が浅い」と感じる4パターン
・自慢話を聞いてもイラつかないで済む方法 ……etc.

本書では、著者が実際に体験したり、見聞きしたりしたエピソードをもとに「コミュニケーション能力」の本質が語られている。
表面的なノウハウや建て前論ではなく、実際の仕事で役に立ち、かつ心に響く1冊。

目次

第１章　「コミュニケーション能力」の正体（人にきちんと「伝わる」ようにするために、知っておくべきこと
真のコミュニケーションと、上辺のコミュニケーション、何が本質的に異なるのだろうか　ほか）
第２章　なぜ、企業から「コミュニケーション能力」は求められ続けているのか（人事部が学生に「学校」と「会社」の評価の違いについてホントのところを説明した
なぜ、志望動機が「スキルアップしたいから」ではいけないのか　ほか）
第３章　どうしたら「コミュニケーション能力」は身につくのか（知っていても、知らないふりをしたほうがコミュニケーションはうまくいく
「聞き上手」は要するに「いい人」です　ほか）
第４章　「コミュニケーション能力」を高めるために、日頃からできること（人にアドバイスをするときに厳守すべき６つのステップ
知識レベルに格差がありすぎると、「普通に話しているだけ」なのに相手にとっては「バカにされている」ように感じる　ほか）
第５章　「知的能力」と「コミュニケーション能力」を兼ね備えて、はじめて成果を出す能力となる（「知的」であるかどうかは、５つの態度でわかる
「知的能力」を活かすには、「コミュニケーション能力」が不可欠　ほか）

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