介護職のための困りごと＆お悩み解決ハンドブック

“決められた時間でサービスを提供できない”“訪問したら「帰っていい」と言われた”などこんな困りごと、お悩みにお答えします！場面ごとに発生するトラブルに、イメージしやすいイラストで具体的な対処法を伝授！

目次

第１章　１人暮らしの高齢者への支援（決められた時間でサービスを提供できない
訪問したら「帰っていい」と言われた　ほか）
第２章　老老介護の高齢者への支援（「料理はいいから拭き掃除をして」とお願いされた
部屋が散らかっていて掃除ができない　ほか）
第３章　家族と同居している高齢者への支援（家族が口うるさい
家族の部屋の掃除を頼まれる　ほか）
第４章　緊急時の対応（訪問予定時間に間に合わない
訪問中にお酒のにおいがする　ほか）
第５章　仕事上でのトラブルへの対応（ヘルパーを変えてほしいと言われた
利用者がわがままばかり言う　ほか）

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