新社会人のためのビジネスマナー講座

ビジネスマナーはこれ１冊でＯＫ！すぐに必要となるビジネスマナーの基本をわかりやすく解説！身だしなみから、来客や訪問時のマナー、電話対応、ビジネス文書、冠婚葬祭、接待マナーなど、絶対にはずせないポイントを完全網羅！イラストでわかりやすい！ビジネスマナー完全版。

目次

第１章　ビジネスマナーとは
第２章　外見情報を好印象へと導く―接客マナーと身だしなみ
第３章　聴覚情報を好印象へと導く―話し方と電話のマナー
第４章　言語情報を好印象へと導く―敬語とビジネス文書のマナー
第５章　社会人として知っておきたい基本のマナー
第６章　社会人としての心構え

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