それは「人材革命」から始まった　私の飲食店実践繁盛学

狭い商圏で、どの店も大賑わい！繁盛を支えるのは「人材力」。どの店にもいきいき働く女将が！その強さは常識破りの方法から始まった。茨城・古河の超繁盛和食店の強さの秘密。

目次

プロローグ　茨城・古河、源義経を慕う静御前ゆかりの地にある女将がいきいき働く、人気和食店（お客様を引き付けて逃さない女将制度）
第１章　がむしゃらに働いた修業時代。独立して「人の問題」で窮地に（幼少期の苦難を乗り越え、飲食業を目指す
ファミレス、海外和食店、料亭等で多くのことを学ぶ
名物料理、宴会コース、女将制度。原点は「和食丘里」
危機感から生まれた売り方で人気を獲得
人を育てられず、人の問題に直面
経営危機に直面。夢を語り、人を育てる大切さを痛感）
第２章　新しい女将を次々育てる丘里ならではの「女将制度」（女将がいきいき働くシステムを構築
女将の目指すべきプロレベルの目標とは
ハイレベルの実技試験で女将の質もさらに高く）
第３章　強力な人材の育成を可能にした多彩なコミュニケーション術（働き手の心を理解したコミュニケーションを取る
仕事の評価点数を細かく設定した、分かりやすい給与制度
モチベーションを高めるさまざまな工夫）
第４章　地域のファンを増やし続ける「女将の仕事」＆「接客サービス」（店を仕切る、きめ細かな女将の接客応対
丘里のハイクオリティ接客・販促サービス）
エピローグ　地域ブランドを構築、豊富な人材とともにさらなる発展を目指して（「ありがとう」をいっぱい言える会社にしていこう）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。