介護職のための職場コミュニケーション術 伝え上手、聞き上手になる！
発売日：2017年7月
- ISBN
- 978-4-8058-5531-7
- 著者情報
- 大野 萌子（オオノ モエコ）
法政大学卒業。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ資格認定機関）代表理事、産業カウンセラー、２級キャリア・コンサルティング技能士。人間関係改善に必須のコミュニケーションスキル、ハラスメント対策、ストレスマネジメントなどの分野を得意とする。防衛省、文部科学省などの官公庁をはじめ、大手企業、大学、医療機関、介護サービス事業所などで年間１２０件以上の講演・研修を行う。平成２８年から、個人も参加できる、どんな場面でも有効な「生きやすい人間関係を創る」コミュニケーションスキルを１日で学べる「メンタルアップマネジメント講座」をスタート
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商品説明
苦手な人との付き合い方がわかる！職場が好きになる！楽しく、長く、働ける！介護の現場で職員同士が気持ちよく働くためのノウハウが満載！
目次
序章 介護現場は特殊な環境！？
第１章 介護現場に必要なコミュニケーション力
第２章 コミュニケーションの二つの基礎 「聞く」技術〜傾聴の方法
第３章 コミュニケーションの二つの基礎 「伝える」技術
第４章 職場コミュニケーションを円滑にするチームマネジメント
第５章 ハラスメントを避けるコミュニケーション術
第６章 あるある事例で解決！職場コミュニケーションの実際
第７章 チーム力を高めるアイスブレイク
商品詳細
- 出版社名
- 中央法規出版
- フォーマット
- 単行本
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